Comunicado da ONGAME

Boa tarde agora a pouco me deparei com um anuncio feito pela ONGAME a comunidade wydiana... Segue abaixo o comunicado.

Prezados usuários,

Nós da equipe WYD/ONGAME estamos lançando esta notícia para deixar clara a situação atual do WYD.

Separamos os seguintes pontos principais para esclarecimento:

1) Suporte:

De fato existe atraso na análise/envio de respostas a vocês jogadores, em alguns casos, existem mensagens acumuladas com mais de um mês de atraso. Esse problema ocorre devido a grande demanda que os suportes possuem e ao flood, além desses fatores, o uso de hacks em nossos servidores ocupa o tempo hábil de nossa equipe. Estamos nos empenhando principalmente em normalizar o atendimento do Suporte. Pedimos a colaboração de todos para que evitem o flood tanto no Suporte como no Fórum.

2) Fóruns:

É clara a ausência dos GMs nos Fóruns e gostaríamos sim de estar mais presentes, porém devido ao problema citado acima, monitoramento da nova versão e usuários utilizando hacks no WYD, essa presença que gostaríamos muito de ter, fica prejudicada. Enquanto isso nossos moderadores estão tentando cobrir a demanda dos Fóruns da melhor forma possível, estamos sempre instruindo os mesmos para que possam melhorar de acordo com a necessidade de nossos usuários. Pedimos paciência, compreensão e colaboração de todos com nós da Equipe de GMS e com os Moderadores.

3) BUGs:

Temos conhecimento da quantidade de BUGs que a versão 755 possui e estamos em total contato com a desenvolvedora do jogo (HANBITSOFT) a fim de solucioná-los o quanto antes. Caso encontre qualquer tipo de problema relacionado a BUGs envie uma mensagem ao Suporte BUGs explicando como o BUG ocorreu e se possível com uma screenShot para exemplifcá-lo, para que assim possamos tomar as providências cabíveis.

4) Hacks:

Não é segredo que atualmente existem vários usuários utilizando de programas ilegais atrapalhando o jogo. Esse problema, segundo a desenvolvedora, só pode ser solucionado na versão 755 (atual) e devido a isso realizamos a atualização do jogo com alguns BUGs ainda não solucionados, no intuito de eliminar a ameaça HACK, porém não é uma tarefa facil para a desenvolvedora realizar esse tipo de bloqueio. Se trata de uma análise aprofundada do client e do Programa Ilegal para que possa ser encontrada a porta de entrada. Esse tópico, junto com o suporte, são nossas maiores prioridades a atualidade e pedimos a colaboração de todos, estamos cobrando diariamente uma solução para os tal.

5) Relação ONGAME X Desenvolvedora:

A ONGAME é a publisher do WYD no Brasil, ou seja, distribuímos o jogo. Todas as alterações no sistema do jogo são realizadas pela desenvolvedora, sendo inviável para nós alterarmos ou realizarmos qualquer tipo de mudança por conta própria. Informamos que, apesar da insatisfação da comunidade WYD-BR, temos de seguir os padrões do WYD de forma geral, sendo assim não podemos voltar para a versão 754.

6) Equipe GM:

Atualmente possuímos três GMs ativos no jogo, sendo eles: [GM] Aphix, [GM] ElFuser e [GM] Loki.

Possuímos também dois novos GMs, que estão em fase de treinamento, são eles: [GM] Luna e [GM] Hyuuga que atualmente estão responsáveis pelo Suporte QNA.

O [GM] Kuraiyo nos auxilia em tarefas gerais que necessitem maior número de GMs.

As atividades dos GMs estão dividas para que possamos suprir a demanda dos usuários. Tenham paciência, estamos fazendo um trabalho intensivo em cima do WYD e acreditamos na solução de grande parte dos problemas. Entendam que a equipe de GMs também BRIGA por um WYD melhor e também sofre quando ocorre qualquer tipo de problema no mesmo.

7) Guildmark:

Após várias mensagens para a desenvolvedora, encontramos uma solução que está em fase de testes, porém a mesma não é 100% eficaz. Estamos encontrando os erros e assim que sanados estaremos aplicando a correção o mais rápido possível em nosso site.


Atenciosamente,
Equipe WYD / ONGAME

WYD - O Destino do Mundo em suas Mãos.

Agora nos resta apenas espera e torçe para que as providências sejam realmente cumpridas, é sempre bom ter esperança. GM se lerem aqui por favor respondam meu caso que ta no suporte já a 2 mês.
Grato!